符號是品牌的表現，品牌是符號的內涵。過去的2015年，中國家具行業遭遇挑戰，也順勢轉型。不過企業轉型的焦點主要集中在營銷、電商、資本、品牌、品質和環保等方面，而忽略了家具業作為實體制造業的一些關鍵精神。

2016年，杜莎家居不忘初心，以“初心”為主題，在專注制造、工藝、環保等方面的同時，深化終端體驗和服務升級，正式推出全新的杜莎家居導視系統，豐富終端門店的體驗內涵和服務水平，提升消費者購物的愉悅感。

新導視系統，邁向零售新時代

杜莎家居導視系統，是在終端門店搭建由導覽圖、區域主題導視牌、產品導視牌、風格導視牌、溫馨提示牌等組成的購物指引系統，讓消費者由被動購物變為主動購物、盲目游覽變為互動體驗，順應當代年輕消費群體的購物習慣，為消費者營造輕松無憂愉悅的家具購物環境。

經過三十多年的發展，中國家具行業終端零售業模式經歷多次變革升級，由小門市到大賣場、由展銷式到體驗式，而今天，杜莎家居終端門店將邁向零售新時代。

說到導視系統，大家并不陌生，最具代表性的就是全球家居零售業巨頭宜家家居。任何進到宜家家居購物的消費者，從購買、詢價、下單到運輸全程自主完成，基本不需要導購就能選擇到心儀的商品，導視系統從中發揮了巨大的作用。能夠在國內家具零售業系統性推出導視系統的，杜莎家居可謂先行者。

將傳統門店升級為自主購物樂園

在傳統家具零售業中，導購扮演了重要的角色。為客戶提供產品講解、推薦和下單服務，導購素質的高低直接影響營業額。隨著中國經濟的下行，終端賣場的客流量大幅減少，導購環節存在的不穩定因素直接影響著消費者的購物體驗。

隨著社會經濟的發展，消費群體和購物習慣都發生了巨大的變化，8090后成為主流消費群體，他們追求時尚、崇尚自我。以家具業關注的電子商務為例，電商的成功正說明新興消費者更習慣簡單的購物方式和多樣化的購物體驗。據市場調查發現，由于信息發達和信任缺失，年輕消費群體更相信自己看到和了解到的信息，更習慣自主購物模式。

杜莎家居導視系統的推出，正好將傳統家具門店升級為自主購物樂園，消費者可以直觀了解門店環境、區域風格、產品信息等，輕松完成購物，避免外部因素的干擾和壓力，也讓導購的服務更加精準和有效，從而大大提升終端營銷的質量和效率。

回歸家具制造實體本源

杜莎家居認為，當下越來越多的家具企業受互聯網沖擊和影響，被動或主動觸網，這是一個趨勢，但市場不必一味地唱衰實體，因為相對互聯網的時代主旋律，賣場僅“有點措手不及而反應遲鈍而已”，更重要的是家具業為傳統制造業，實體零售模式仍是主要渠道，體驗仍為重要環節，實體需要的只是“更快的轉型和改革”。

杜莎家居推出的全新導視系統，是傳統家具企業尊重制造業實體本質的創舉，不管是從歷史來看，還是以經濟潮流和市場規律而言，必然是一次具有時代意義的嘗試，將為中國家具產業的發展注入信心與動力，為中國制造的發展帶來新思路。