網(wǎng)購物流慢、非專業(yè)快遞商品破損率高是制約電商發(fā)展的兩大主要因素。一直以來，我國物流成本高、效率低已經(jīng)是流通領(lǐng)域難解的“頑疾”，這也被認(rèn)為是推高商品價格、阻礙居民消費的重要原因。而在電子商務(wù)領(lǐng)域，“最后一公里”配送難、配送貴的問題更加凸顯。此外，網(wǎng)購最擔(dān)心的是物流不安全。如瓷磚，由于瓷磚本身易碎的特性，更讓許多消費者擔(dān)心物流運輸過程中會出現(xiàn)大批量的瓷磚破損，影響正常使用，這都制約了電子商務(wù)的發(fā)展壯大。

針對這種現(xiàn)象，“居無憂”在各服務(wù)站設(shè)立專業(yè)的物流配送機構(gòu)，徹底解決了網(wǎng)購物流“最后一公里”的難題。這種物流模式不僅方便快捷，而且破損率極低，尤其能為廣大農(nóng)村用戶網(wǎng)購帶來極大的便利。阿里巴巴董事長馬云投資3000億人民幣組建“菜鳥網(wǎng)”，其目的就是為了解決網(wǎng)購物流“最后一公里”的難題。而“居無憂”不花一分錢就徹底解決了這一難題。這也是國內(nèi)電商物流的一大創(chuàng)新。