隨著微信通訊服務軟件微信的深入人心，微信公共平臺一經推出就備受矚目。業內人士認為，微信說到底只是一個工具，商家如果不能為客戶創造價值，隔三岔五推送的信息就成了 “信騷擾”，效果適得其反。
 

家居業熱衷微營銷

朋友圈成生意圈

去年夏季以來，東莞不少家居品牌商家紛紛建起微信公眾平臺，寄望于低成本挖掘潛在客源。

“以前我們做建材的找客戶很難，拿到業主資料要挨個打電話推銷，效率低下不說，還經常碰一鼻子灰。”王先生說，偶然發現微信批量加好友的軟件后，他嘗試將數萬個業主號碼一次性導入自己的微信號，讓原本陌生的業主成為朋友圈的一分子，這樣對方就可以看到自己每天發布的木門促銷內容了。

“用軟件添加業主，大約有30%的業主會回應成功。”王先生說，試水微信營銷第一個月，通過朋友圈溝通拉來幾位顧客，總成交額超過10萬元。這種幾乎零成本的廣告效應讓他感到竊喜，開始花費更多精力研究微信。

微信粉絲4萬多

王先生坦承，公眾平臺開通運營以來，雖然已經吸引了4萬多粉絲，但轉化率十分有限，線上微商城還未接到過訂單。

“現在很多功能還在摸索階段，不知道從哪個點上集中發力。”他表示，粉絲加進了只是完成了第一步，要粘住這些粉絲并產生效益，必須得有過硬的干貨內容，這正是公眾平臺面臨的最大短板。近期，他計劃整合東莞的裝飾公司、設計師資源，組建300人規模的微信群，加強業界的互動及資源共享，“等到粉絲數量足夠多，幫客戶推送一條信息也能收個一兩千元嘛”。

調查發現，目前有不少家居賣場及品牌商家已陸續建起微信公眾平臺，但信息推送頻次、內容架構等方面均存在不少問題，見到效益的則更是寥若晨星。

“微營銷”易成“信騷擾”

很多商家都是跟風注冊了微信公號，對如何用好這一溝通利器缺乏必要的認識，公司計劃3月中旬啟動微信營銷項目，屆時再考慮是否聘請專業人員或機構來維護、更新平臺的內容。

無論是家居商還是其他商家的微信平臺，應該思考的是到底能為用戶創造何種價值、帶來哪些真正的實惠，這樣才能引來更多粉絲，粘住有效的粉絲，進而產生可觀的效益。