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床架變形導(dǎo)致睡床坍塌 宜家產(chǎn)品成糟糕代名詞

   日期:2013-06-06     來源:羊城晚報    評論:0    
核心提示:網(wǎng)友小甘(化名)昨日在微博上表示:自己體重才86斤,卻竟然睡塌了家里購自宜家家居的木板床!

瘦小女子睡塌宜家床 產(chǎn)品質(zhì)量再遭吐槽

網(wǎng)友小甘(化名)昨日在微博上表示:自己體重才86斤,卻竟然睡塌了家里購自宜家家居的木板床!

小甘向記者表示,家里這張床已經(jīng)睡了兩年時間,前幾天半夜里居然毫無先兆地塌了,自己直接被摔到地上,差點撞傷手肘。隨后,她致電宜家要求對方派人來修理時才獲悉,這一款產(chǎn)品以前的設(shè)計沒有在床板與床架之間用金屬褡褳扣緊,一旦床架變形后就會導(dǎo)致坍塌,直到最近兩年該店里銷售的同款產(chǎn)品才作出修改。

床架變形導(dǎo)致睡床坍塌

“我已經(jīng)連續(xù)好幾個晚上都沒睡好了。第一晚是床突然半夜里塌了,凌晨3點爬起來弄;第二晚我睡覺時動也不敢動,結(jié)果床也很給力,直到第二天早上9點多才塌。我重新把床架起來之后,前天晚上睡覺時更是大氣都不敢喘,好不容易撐到昨天早上7點半才又塌了。這床板簡直比我的鬧鐘還準(zhǔn)!”昨天,羊城晚報記者聯(lián)系到小甘,并上門查看時,發(fā)現(xiàn)宜家的師傅已經(jīng)上門維修完畢。

在小甘家里,記者看到了已維修好的品牌為“馬爾姆”的單人床。據(jù)小甘前兩天拍的圖片,支撐床墊(床墊裝修效果圖)的中間三根木條因已經(jīng)夠不著床框,掉在了地上。而在此前,小甘就已發(fā)現(xiàn)木板的長度不夠?qū)⒋布芷饋恚荒苡眉埰と砉潭ǎF(xiàn)在塞紙皮已經(jīng)不管用了。“宜家的產(chǎn)品摳到哪怕有一點變化,關(guān)節(jié)承接點就可能接不上。”有網(wǎng)友這樣吐槽。

據(jù)稱,上門維修的工作人員對床框進行了固定,并告訴小甘:不是木條長度不夠,而是床框變形了。小甘告訴記者,上述維修人員透露,該款床現(xiàn)在的設(shè)計和兩年之前有所不同,“兩年前的產(chǎn)品床框與木條之間沒有什么東西固定,而目前銷售的同款產(chǎn)品則用金屬片固定床框,防止其變形”。

宜家產(chǎn)品成糟糕代名詞?

記者隨后根據(jù)宜家官網(wǎng)的聯(lián)系方式致電宜家廣州商場,接電話的工作人員表示負責(zé)人休息不在班上后就掛斷電話,其在上海負責(zé)中國零售的經(jīng)理或宜家產(chǎn)品系列的公關(guān)經(jīng)理的電話座機也無人接聽。

記者隨后致電宜家400客服電話,得悉“馬爾姆”該款產(chǎn)品是宜家自有產(chǎn)品,“有自己的設(shè)計師,只在宜家才有銷售。”據(jù)稱,如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保修期內(nèi)可以維修,如過了保修期可以付費維修,價格是上門費50元加上配件費用。至于床框變形這樣的問題,該客服人員表示自己非技術(shù)人員,解答不了。

“再貴的衣柜,背后也是薄如一層紙似的木片”、“買的書架才用不到一年,木擱板就彎了”……記者發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)上隨便一搜“宜家質(zhì)量”的關(guān)鍵詞,就出現(xiàn)了大量關(guān)于宜家產(chǎn)品質(zhì)量的“吐槽”。有媒體統(tǒng)計,在過去三年里,宜家家居宣布召回的問題產(chǎn)品至少有15種。

“真正想好好置辦耐用家具的人,一般是不會選擇宜家的。”一位家居業(yè)的同行告訴記者,實際上宜家重在設(shè)計,其理念在國內(nèi)主要是針對小空間的都市生活群,用設(shè)計和極其嚴(yán)苛的成本要求來達到極低的價格水平,出現(xiàn)各種質(zhì)量吐槽現(xiàn)象也不足為奇。

疑點

宜家

拼低價誤質(zhì)量?

 

據(jù)了解,從2002年開始,宜家開始大幅降低商品價格,此后3年時間其商品平均價格下降了31%。2005年,其原有的7000多種產(chǎn)品價格平均降幅為14%。到了2007年,隨著宜家不斷改善采購體系,其部分產(chǎn)品降幅高達50%。從2012年9月1日起,宜家在國內(nèi)10個城市的11個商場同時推出1667種新品,并有近300個產(chǎn)品陸續(xù)降價,降幅高達50%。

面對如此大的價格降幅,宜家中國區(qū)相關(guān)負責(zé)人曾表示,宜家的目標(biāo)是在貫徹可持續(xù)發(fā)展的前提條件下,提供品種繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品,但是較低的價格決不允許降低和損害產(chǎn)品的質(zhì)量或安全。

 
 
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