市民質疑售后服務是否完善

昨日，市民馬先生向記者質疑，“全國巡回大型紅木家具砍價會”可能存在兩個問題。馬先生認為紅木家具屬于日常生活大宗消費品，價格不菲，于是售后服務成了消費者特別關注的問題。像“巡回砍價會”這樣的銷售方式能不能保證完善的售后服務成為疑點。第二個有待考證的問題就是銷售會場是否向當地稅務機關繳納稅費。馬先生認為，銷售活動產生利益的同時，如果不向本地稅務機關繳納稅費，在價格上會存在優勢，對本地的生產和銷售企業也不公平，將極大打擊本地企業的積極性和沖擊本地企業的競爭力。

記者就此問題采訪了“全國巡回大型紅木家具砍價會”主辦方的廖先生，他表示，此事需由公司總經理給予答復。對該方總經理何時給予回復，廖先生表示總經理在開會，何時回復他本人也不清楚。截至記者截稿，對方仍沒有給予答復。只是一再強調他們是正規企業，不存在上述問題。記者就稅務問題咨詢了海口市地稅局，地稅工作人員表示，展銷會繳納稅費是必須的，而該商戶的稅費繳納情況需明日才能查證。

消費者謹防商家以次充好

從事家具行業多年的陳先生對于消費者購買紅木家具時的注意事項提出了幾點建議。首先，要了解家具的木種學名，不要被商家提供的一些木種俗名偷換概念，比如酸枝之名在廣東一帶實用較廣，長江以北多稱此木為“紅木”。嚴格說來，紅木之名既無科學性，也無學術性，它是一些人對各種木材認識不清的情況下形成的籠統名稱，屬于外行語言。所以消費者一定要做好功課，不要被一些商家提出的籠統俗名所迷惑，預防商家以次充好。其次，購買家具時，一定要向商家索要正規稅務發票。不僅保證商家正常納稅，而且也為日后售后服務有據可依，維護自己的合法權益。

記者將持續關注此事的后續動向。