愛和恨交織在一起，這是目前家居制造企業對家居電商模式態度的生動寫照。探索出一條適合家具行業的電商之路，及早搶占網絡渠道，解決電商的攔路虎，成為家居老大們最關心的話題。

家具電商應充分利用現有渠道，線上線下相結合，可以有效發展家具電商業務。企業在大城市建立的體驗館，在全國各地開設的專賣店，可作為線下消費者現場體驗的渠道，體驗產品造型、尺寸、顏色、用料、品牌價值、舒適度，線上線下同時下訂單。其中，個性化定制家具更適合優先發展電商。

 ——廣東省家具協會會長王克

電子商務是一個趨勢、一個潮流，企業必須順應這個潮流，把握潮流當中所帶來的機會。我們今年把電子商務和網絡營銷，提到了一個戰略高度，已經在做第二輪符合網絡營銷的產品。這些產品從服務模式、材料、款式都與實體店的有所不同，設計更簡潔，更傾向DIY形式。比如我們已經在地毯、床墊等容易統一標準的產品中進行試水。但目前來看，電商的運營因為人才、制度的不完善，還在摸索階段。

 ——聯邦集團董事局主席助理鐘海舟

現在家具業開展電子商務計劃正是時候，如果晚了就會被行業對手追趕上。但是我也提出了自己的看法：電商會是一種趨勢，但是不可能成為主流。一方面，因為大型家具購買是一種謹慎的行為，消費者更愿意親身體驗產品的各方面性能。此外，目前很多家具都是通過經銷商出售的，如果倉促進行網絡銷售，會損害到經銷商的利益，得不償失。我始終堅持要循序漸進地開展，合作方式可以多種，與第三方合作、也可自建一個平臺，但都必須要良好的團隊和成熟計劃。

 ——柏森家具首席策劃師符凱

我們也一直有在做電子商務，與各大網絡媒體合作，但是并沒有完全展開。在電子商務上出售的產品，我們會從另外的產品系列，甚至是延伸出來的副品牌著手，這樣就很好解決了與公司的主品牌的沖突。因為主品牌我們還處在打造階段，在上升期，如果摻雜一些不穩定因素，不利于它的發展。現在電商存在著三大問題：第一，設計，設計如果不好，消費者就很難安裝；第二，包裝，包裝不好很容易損壞；第三，物流，很多消費者住得偏遠，不利于送貨。能解決這三方面問題，就能很好地進行電商的運營。