家族企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)、管理和傳承考驗(yàn)

經(jīng)營(yíng)方面，最首要的問(wèn)題是難以做大，一大就出問(wèn)題，象愛 多、三株、德隆等企業(yè)的崩盤。當(dāng)年的愛多號(hào)稱每天向央視開進(jìn)一 輛奧的如今一年也無(wú)法產(chǎn)出一輛奧的。二是生命周期短，中國(guó)中小 企業(yè)平均壽命僅有3.7年，而歐洲和日本企業(yè)平均壽命有12.5年，美 國(guó)企業(yè)8.2年。三是缺資本、少技術(shù)，弱品牌。

管理方面，有四個(gè)怪現(xiàn)象，一是私營(yíng)企業(yè)國(guó)營(yíng)化，企業(yè)越大 制度越是山寨國(guó)企——這不是大鍋飯是什么？！二是家族企業(yè)政治 化，與哪個(gè)政治家握手都要炫耀幾個(gè)月。三是企業(yè)老板常缺位，試 問(wèn)哪個(gè)老板還能清晨上班去傍晚回。可能每天打高爾夫的時(shí)間比 工作時(shí)間長(zhǎng)。特別是在珠三角，做個(gè)小老板，普遍娶小老婆，生私 生子，這樣的人根本不是企業(yè)家。老板缺位首先是職位缺位，就是 不上班，從胑務(wù)缺位到能力缺位再到心理缺位，能力缺位是你不了 解公司實(shí)際情況，心理缺位是一提公司的事就煩。有人說(shuō)我白天不 來(lái)，我晚上來(lái)上班，等員工不干活的時(shí)候來(lái)，你來(lái)干什么呢？你當(dāng) 監(jiān)工也得看著員工干啊。所以有的人提“三年股改五年上市”是老 板缺位了空想出來(lái)的——你兜里沒(méi)幾個(gè)錢，你改什么改。這一代企 業(yè)家大多是從農(nóng)民轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的，很多習(xí)性和習(xí)慣就是農(nóng)民的陋習(xí)， 難怪社會(huì)對(duì)此有成見。還有最后一個(gè)怪現(xiàn)象是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的神化。

說(shuō)到傳承，試問(wèn)下，你們家兒子管得了你們的企業(yè)么？其實(shí) “富不過(guò)三代”的魔咒一直罩在我們頭上，現(xiàn)在的問(wèn)題已經(jīng)不是富 不過(guò)三代，是富不過(guò)當(dāng)代，現(xiàn)在的企業(yè)靠的是自己的體力和精力， 到了在座60歲已經(jīng)干不動(dòng)的時(shí)候，也就只有看著自己的兒女把企業(yè) 搞沒(méi)了，這就是“當(dāng)代富，當(dāng)代窮”。

管好家族企業(yè)出路在于好制度

最大的問(wèn)題是戰(zhàn)略，最小的問(wèn)題是細(xì)節(jié)。請(qǐng)問(wèn)是戰(zhàn)略比細(xì)節(jié) 更重要還是細(xì)節(jié)比戰(zhàn)略更重要。如同矛與盾的故事，我們無(wú)法去厘 清這一關(guān)系，同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)管理的很多要素，包括戰(zhàn)略、細(xì)節(jié)、執(zhí) 行力、人力資源、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、盈利模式、品牌市場(chǎng)、薪 酬績(jī)效……

當(dāng)我們要解決一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)還有許多問(wèn)題糾結(jié)在一 起，因?yàn)樗麄兪窍嗷リP(guān)聯(lián)的整體，所以，我們提出哪個(gè)問(wèn)題重要的 時(shí)候，我可以說(shuō)出別的哪個(gè)問(wèn)題更重要。因此，商學(xué)院講的管理學(xué) 對(duì)老板來(lái)說(shuō)沒(méi)用，財(cái)務(wù)總監(jiān)的可以學(xué)財(cái)務(wù)，人力總監(jiān)的可以學(xué)人力 資源，但是如何將之加以整合，則沒(méi)有定法。

出路在哪里？現(xiàn)在我們回顧在中國(guó)農(nóng)村做調(diào)查時(shí)，同一塊地 同一群人，人民公社的時(shí)候年年餓死人。而包產(chǎn)到戶打的糧食不但 夠吃還能賣余娘。為什么人民公社不行的事包產(chǎn)到戶就行了？因 為，其本質(zhì)是改變了制度，大鍋飯讓善人變惡人，讓好人變壞人， 讓勤勞人變懶，而好的制度則讓笨人變聰明，壞人變好人，惡人變 善人……在座一定有從國(guó)營(yíng)企業(yè)出來(lái)的，當(dāng)你在國(guó)企時(shí)一定是壞 人，比如開病假條不上班，比如偷車間的玻璃回家。

中國(guó)的改革開放實(shí)質(zhì)上是制度變了，從不好的制度變成了好 的制度。我們要改的也是制度。在企業(yè)，制度就是以最高效率為目 標(biāo)而建立的制度。

所有制度都和人性有關(guān)，人性則是本私的。 我們的管理是對(duì)員工提出要求，而如果員工將工作 當(dāng)成是自己家的事，我們用得著提要求么。但管理 就是不斷地要求，然后管理被員工不斷的拒絕。所 以，我們能不能有一種思路的變化，把對(duì)員工的要 求變成員工自己的追求。家族企業(yè)變革以激勵(lì)制度 在先，提升管理制度在后。