下面有請CRIC聯(lián)席執(zhí)行總裁羅軍先生致辭，歡迎。

羅軍：實際上今天也有一個非常重大的消息宣布，今天致辭的主人是我們房商集團新的總經(jīng)理文東先生。

房商集團總經(jīng)理文東先生

文東：尊敬的楊秘書長，尊敬的徐會長，尊敬的各位嘉賓，大家好！能夠在今天這么隆重、盛大的峰會上跟大家見面，我非常高興。同時也非常榮幸的受我們周忻總裁，羅軍總經(jīng)理的委托，2011年開始我將在新浪家居和新浪地產這兩個頻道上、這兩個平臺上跟大家打交道，為大家做好服務。

作為中國家居和房地產配套產業(yè)的全產業(yè)鏈的整合平臺，我們2011年有三個重要的工作，第一，繼續(xù)傳承和發(fā)揚新浪家居作為門戶網(wǎng)站，行業(yè)門戶網(wǎng)站的風范；第二，要隆重推出的是我們家居微博產品，微博已經(jīng)在改變人們的生活方式，家居微博將為家居行業(yè)帶來新的活力；第三，我們家居行業(yè)的電子商務的元年，家居行業(yè)的電子商務起步比較晚，力度也不大，主要的原因是受制于家居產品和這個行業(yè)的特殊性，這個產品的價值，產品的使用價值的確非常復雜，所以說起步相對于服裝產品晚一點，但是浪潮已經(jīng)來了，2011年提出這個話題不早也不晚，正當其時，家居電子商務由誰來做，只有互聯(lián)網(wǎng)背景的人很難成功，只能是在座的家居行業(yè)的企業(yè)家，行業(yè)人士才有這個資格，才有這個歷史使命把它做好，所以我說2011年是家居行業(yè)電子商務的元年，正當其時，舍我其誰。謝謝！

主持人：下面我們邀請邀請中國消費者協(xié)會秘書長楊紅燦先生致辭，有請。

中國消費者協(xié)會的秘書長楊紅燦先生

楊紅燦：尊敬的各位來賓，各位企業(yè)家朋友，媒體朋友，女士們、先生們，大家下午好！我非常高興能夠在新浪樂居、新浪地產舉辦的這次創(chuàng)新峰會上和大家見面，能夠在這樣一個盛會上相聚，共同交流，共同探討，我相信今天的大會一定會出現(xiàn)很多創(chuàng)新的理念，促進行業(yè)的發(fā)展，同時給廣大的消費者帶來衣食住行中的住的實惠和享受。

作為房地產，家居建材領域比較大的服務性機構和互聯(lián)網(wǎng)的垂直門戶網(wǎng)站，新浪樂居在服務消費者方面近年來取得的成績大家有目共睹，新浪樂居在這個產業(yè)的影響力應該說也是越來越大，中國消費者協(xié)會作為對商品和服務進行社會監(jiān)督，對于消費者權益進行保護的這樣一個社會組織，在指導消費者科學、合理、健康、文明消費，促進生產經(jīng)營企業(yè)誠實守信提供質優(yōu)的產品方面積極力行，特別是家居領域，我們動員社會力量和有關方面一起為消費者提供信息咨詢服務工作，努力解決消費者希望解決的問題。為此，中國消費者協(xié)會從2010年開始與新浪家居開展了多層次，多方位的戰(zhàn)略合作，目前，中消協(xié)和新浪樂居共建的家居消費指導欄目已經(jīng)成為新浪家居受網(wǎng)友關注和喜愛的欄目，為了在家居領域能夠給消費者更多的指導，為廣大消費者提供科學、理性的科學指導服務，中國消費者協(xié)會和新浪樂居一同開辟了行業(yè)首個400指導電話，一系列活動的展開，相信會為消費者帶來家居裝修更多的指導和幫助，必將促進家居裝修有關行業(yè)的健康發(fā)展。

2011年，中國消費者協(xié)會的年工作主題是“消費與民生”，就是要通過拉動消費，改善民生，讓我們廣大的消費者的合法權益得到保障和改善，讓廣大消費者享受到經(jīng)濟發(fā)展的成果。

家居裝修是民生中的大事，為了更好的服務于廣大消費者，中國消費者協(xié)會將進一步積極與家裝裝修有關行業(yè)組織和企業(yè)一道努力，按照十七屆五中全會關于改善消費環(huán)境的要求，創(chuàng)新服務模式，更新服務理念，努力打造一個和諧的家居裝修市場，最后我再次代表中國消費者協(xié)會預祝本次創(chuàng)新峰會取得圓滿成功，借此機會在春節(jié)來臨之際，祝大家身體健康，工作順利，萬事如意，謝謝！